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Hello, Bizarre, je vous avez répondu mais je ne voit plus ma question ... :( Pas grave, on recommence :) Votre problème se situe t'elle avant encodage de vos mdp et login ou après ??? Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas le même lien que vou
Access Denied sur certains webshops
Bonjour, Depuis un certain temps, je ne peux plus accéder au check out de certaines boutiques sur Internet. Voici le message d'erreur: Access DeniedYou don't have permission to access "http://my.asos.com/my-account?" on this server. Reference #18.3e535d68.1517140210.8d22806 Je me suis renseignée
Problème
Bonjour,J'ai remarqué une fois une consommation anormalement haute chez moi. Je me suis rappelé que j'avais regardé quelques vidéos youtube sur ma tv via une chromecast branchée en hdmi 2. J'ai oublié de la désactiver lorsque je suis repassé en hdmi
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Bonsoir,On m'a fait comprendre qu'avec le confinement et bla bla, etc.Le problème, c'est que çà déconnecte de plus en plus.Ma fille va devoir se farcir les examens de la haute école via internet et a besoin d'une connection fiable
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
Solution acceptée
Bonjour, il y a cet article dans voo assistance, mais comme c'est une fonction que je n'utilise pas je n'en sais pas plus. Attention que tout les programmes ne sont pas concernés. Modifier la langue d'un ou plusieurs contenus sur VOO TV+ vo
Version originale des films
Comment visualiser un film en version originale et lire les sous-titres ?
Question
@Antoine A Dans ce cas, instabilité n’est pas le bon terme … 🤔 avec 3 porteuses RX en panne et un TX à la limite haute (51 dBmV) il y a un souci évident de ligne qui ne vient probablement pas de chez le client a mon avis … ça fait quand même plusie
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Plus que pourri même... la qualité (SNR) est très mauvaise. les niveaux RX sont fortement en négatif et le TX est totalement hors tolérances (57,7 dBmV) la limite haute étant de 51 dBmV ce qui fait que le modem décroche complètement par moment. Le p
Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.
Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance
Problème
Hello "un poil mais alors c'est un gros poil" 😉. RX est trop haut dans l'ensemble , c'est vraiment à la limite haute des tolérances de VOO donc cela ne va pas, car il peut fluctuer un peu avec les températures. Et mon avis personnel, je dirais qu
Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème
Solution acceptée
HelloSur la box évasion ou un autre support ?Si c’est la box ...Pouvez vous vérifier le diagnostic du signal ? Vérifiez vos câblages Coax box vers prise murale en premier lieu ...La VOD c’est un peu “particulier” car utilise des fréquences réservées
Perte qualité vod be tv
Bonsoir , je rencontre une perte de qualité Récurrente ( freezing son et image )avec le service de vod de be tv .merci pour votre aide
Problème
Bonjour the.cat, Vous avez raison, vous pouvez suivre l'évolution de votre consommation directement dans votre espace myVOO. A l'heure actuelle, aucune alerte de consommation n'est envoyée au client. Avec votre abonnement Netflix, peut-être regarde
Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact
Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt
Problème
Merci Lenn, mais que veux dire la phrase en dessous...A moins d'avoir une télévision Ultra HD : dans ce cas, la carte numérique est le seul moyen d'accéder à Festival 4K... sinon, effectivement.. Ca veux dire quoi festival 4K ?A savoir, la chaine fes
Pourquoi plus de be tv sur ma carte numérique prochainement
Bonjour, depuis début Avril j'ai fait l'achat d'une carte numérique pour mon deuxième téléviseur qui était auparavant uniquement en analogique. je m'étais bien renseignée sur tout les avantages de cette carte et notamment la possibilité de recevoir les chaînes betv et bingo le rêve , parfait :) F
Problème
il a modifié qqch à l’installation le technicien ou pas ? Vous le verrez probablement à votre signal modem … sinon en l’état de votre installation actuelle, le TX devrait être bien en dessous des 49 dBmV que je considère comme une « limite haute » de
Déplacement du routeur Voo
Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est
Question
Hello il y a effectivement plusieurs anomalies mais la plus sérieuse me semble un niveau TX trop élevé à 51 dBmV ce qui est la limite haute et puis si ça monte au delà, les canaux UP risquent commencer &agrav
Problème de stabilité de connexion
Bonjour,Je suis client depuis fin juillet et depuis lors, ma connexion internet ne me semble pas stable.J'ai régulièrement des déconnexions intempestives avec mon téléphone ou des soucis lors de communication vidéo/VoIP.De la même manière, j'ai
Problème
Remplacement des chaînes par des chaînes HD
Bonjour, Depuis le remplacement des chaines HD en date du 10/09/20, il ne m'est plus possible de regarder les chaînes classiques correctement (TF1, RTBF, RTL,... ). En effet, des bugs incessants empêchent la vision de celle ci. Coupures en permanence, images qui s'arrêtent consta
Problème
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Mes chaînes TV
Bah plus maintenant vu que ce service mail n’est que « maintenu » en l’état pour les TRÈS anciens clients … Donc et comme déjà dit, cela n’est apparemment pas une priorité haute pour eux surtout que les boites voo ça n’existe plus pour les « nouveau
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Je pense qu'il y a du mieux.. N'y connaissant rien au niveau de l'installation... Merci. Oh non malheureusement, c'est même pire au niveau des canaux Upstream. Il n'y en a maintenant qu'un accroché et la valeur à 57 dbmV est encore pire ( trop haute
Problemes connextion sur 4530 Villers-le-bouillet depuis quelques jours/semaines.
En effet, depuis quelques jours voir une semaine ou deux, j'ai de gros ralentissements ressentis sur ma ligne.. Surtout en soirée.. Et ceci, tous les jours...
Problème
C'est mieux maintenant vous avez vos 4 canaux TX , cependant la valeur reste quand même en limite haute à 51 dBmV .....Je vous propose de tester un peu en l'état afin de voir si vous avez encore des déconnexions ou pas et s'il y a une
Coupures Wifi régulières
Bonjour. Ma connexion wifi est constamment coupée. Il est notamment impossible de tenir une conversation en vidéo conférence (Skype ou autre), même quand le PC est juste à côté du modem, alors que c'est nécessaire dans le cadre de mon travail en ce moment.J'ai un peu cherché sur ce forum
Problème
C'est assez perturbant d'avoir la lampe verte (Giga Bit) et n'obtenir que du 95 Mb. Lampe orange = Méga Bit ... c'est bien la lampe allumée en fixe qu'il faut regarder, celle qui clignote annonce qu'il y a du trafic sur le réseau ! Le câble fourni pa
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Hello Moi je soupçonne une anomalie car les RX et TX ne correspondent pas. je note qu' il est en zone ex ALE. Le TX à 51 dB c'est une limite haute et on doit s' en inquiéter et s'il varie par moment et monte à des valeurs
LED Up clignote, coupures....
Bonjour, Depuis quelques temps déjà la LED UP clignote! Ce n'est pas nouveau, mais cela s'était calmé et ça recommence. Aujourd'hui, nous avons même eu une perte de l'internet et il y avait plusieurs LEDs qui n'étaient plus allumées. Voici une
Problème
Nouvelles chaines HD
Bonjour, J'ai reçu ce jour le mail suivant: "Bonne nouvelle ! Votre offre TV s’enrichit avec une vingtaine de chaînes qui passent en haute définition. Dès le 1/09, profitez de la qualité HD sur plus de 60 chaînes avec une qualité d’image e
Question
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Mes chaînes TV
Merci mais 1) j'ai plus facile de faire croire à un échange avec la même marque...2) gamme ? en 48 pouces pas trop le choix, je prendrais la plus haute actuellement et les tests fait sur l'oled philips sont très bons mais c'est l'oled et ce que dist
jacque1
commenté
il y a 1 an
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Pour un changement de TV
Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa
Question